İdari

Site, tesis, bina ve apartman yönetiminde Kat Mülkiyeti Kanunu (KMK) çerçevesinde yöneticiye tam destek sağlayan mesleğinde tecrübeli ve donanımlı ekibimizle kat maliki ve kiracıların memnuniyeti temel hedef olarak belirlenmektedir.

Yöneticinin talepleri doğrultusunda idari kapsamda değerlendirilecek verilerin hazırlanması, kayıt altına alınması, fiziki ve dijital ortamda tutulması, raporlanması, analiz edilmesi ve arşivlenmesi hizmetleri eksiksiz olarak verilmektedir.

KMK kapsamında yönetimi yapılan site, tesis, bina ve apartmanda kat maliki, kiracı ve sakinlerin profilleri analiz edilerek, analiz sonuçları ve talepler değerlendirilmekte, bu sonuçlar doğrultusunda zorunlu hizmetlere ek olarak yenilikçi ve konfor arttırıcı hizmet ve çözümler ortaya konulmaktadır.
Sürekli gelişen ve değişen hayat standartları ile paralel olarak verilen hizmetlerde yenilikçi uygulamalar geliştirilmekte, hizmet alan topluluğun beklentilerini ortaya çıkaran anket ve araştırma sonuçları doğrultusunda çözümler üretilmektedir.

Yönetim sürecinde kat maliki, kiracı ve sakinler ile iletişimde dijital, GSM ve yüz yüze iletişim kanalları aktif olarak kullanılmakta, gelen talepler, sorular ve şikayetler ciddiyetle ele alınarak sonuçlandırılmakta ve muhatabına mutlaka sonuç bildirimi yapılmaktadır.

Yürütülen hizmetlerde şeffaflık esas alınmakta, yöneticinin ve firmamızın idari, mali ve hukuki faaliyetleri 24 saat ulaşılabilir olarak dijital ortamda yayınlanmaktadır. Fiziki ortamda bilgi ve belge talepleri KMK kapsamında ciddiyetle cevaplandırılmaktadır.

Kat maliki ve kiracılar faydalandıkları tesisler, ortak alanlar ve diğer hususlarda dijital ortamda talep, şikayet, teşekkür v.b. başlıklarda iş takibi oluşturarak, yönetim tarafından yapılan iş ve işlemleri anlık olarak takip edebilmektedir.